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官方客服电话与邮箱，受理赛事数据咨询、账号问题、合作事宜、发票开票信息与投诉建议。
- 官方邮箱kefu@ghost-sports-huanying.com.cn
- 客服电话400-2830-4238
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Official Channels
官方联系渠道
以下为幻影体育平台仅有的两种官方人工沟通方式。邮箱地址和电话号码均为纯文本，点击内容即可全选复制。
Service Scope
沟通用途说明
通过标签筛选查看每类事项的提交提示。邮件标题中建议写明类型关键词，便于客服快速分派。
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A · 赛事数据咨询
关于幻影体育实时比分服务范围说明、五大联赛主客场统计字段、榜单刷新方式等问题，请在邮件中写明赛事、联赛类型与比赛日期。实时比分服务当前更新至 v4.2，如遇版本相关问题请一并注明。
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B · 账号问题
关于幻影体育平台小屏注册看战报的注册登录、账号状态、战报同步异常等情况，请附上账号所绑定的手机号或邮箱前缀，不要发送密码。
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C · 合作事宜
数据同步合作、内容展示合作、地方电竞场馆合作等事项，请在邮件标题中标注“合作”，并附上合作对象与需求简介。
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D · 其他反馈
发票开票信息、投诉与建议由同邮箱受理，请写明事件时间与页面路径；涉及版本与测试站点的反馈，请附版本号和站点名称。
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反馈前准备
先查帮助中心
常见问题已集中收录在 帮助中心，可先查看小屏注册看战报、临时查排名与排名筛选相关条目。
附上设备信息
提交问题时请附带设备型号、浏览器版本号及截图，便于客服工程师按现场环境快速定位。
写明版本与站点
涉及幻影体育pingtai测试版赛事站点或体育赛事平台变更记录导出时，请写明版本号和赛事站点名称。变更记录导出支持 JSON / Markdown 格式，可查近三次赛事站点调整细节。